Agradecemos por escolher nossa empresa. Nosso objetivo é garantir sua satisfação em todas as suas compras. Caso precise de um reembolso ou devolução, seguimos as diretrizes descritas abaixo para assegurar um processo justo e transparente.
O pedido de devolução deve ser realizado dentro de 30 dias após o recebimento do produto.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano, exceto em casos de produtos recebidos com defeitos de fabricação.
Produtos digitais (como e-books e cursos) são elegíveis para reembolso somente em casos de falhas técnicas que impeçam o uso adequado do conteúdo.
Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do e-mail [email@empresa.com] ou pelo telefone [telefone de contato], informando o motivo da devolução e anexando, se possível, uma foto ou vídeo do produto.
Após aprovação da solicitação, enviaremos um código de autorização para postagem.
Envie o produto ao endereço indicado, acompanhado de uma cópia da nota fiscal e do código de autorização fornecido.
Assim que o produto for recebido e avaliado, emitiremos a confirmação do reembolso ou o envio de um novo produto, conforme a opção escolhida.
Os reembolsos serão processados na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo para conclusão do reembolso é de 7 a 14 dias úteis após a aprovação.
Em caso de pagamentos por boleto, o cliente deverá fornecer os dados bancários para transferência.
Se você recebeu um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento para substituição ou reembolso integral.
O frete para devolução ou substituição de produtos com defeito será de nossa responsabilidade.
Produtos personalizados ou sob encomenda, exceto em caso de defeito.
Produtos que apresentem sinais de uso ou que não estejam acompanhados de sua embalagem original.
Produtos adquiridos em promoções finais ou “liquidações”.
Se tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso e devoluções, entre em contato com nossa equipe de suporte:
E-mail: [email@empresa.com]
Telefone: [telefone de contato]
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.
Nosso compromisso é garantir sua experiência positiva. Agradecemos pela confiança em nossos produtos e serviços.
A sua privacidade é importante para nós.
É política do ChatGPT Care respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site ChatGPT Care, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
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Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
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Esta política é efetiva a partir de 22 de dezembro de 2024.
